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Chaque utilisateur doit employer son propre compte et protéger ses identifiants. L’établissement est responsable de la création, de la modification et de la fermeture des accès de son équipe.

L’abonnement est souscrit et payé par l’hôpital depuis son compte. Le patient n’achète pas l’accès à son dossier et ne paie pas l’abonnement de l’établissement.

THOTEX maintient le service et ses sauvegardes selon les conditions convenues avec l’établissement. Certaines fonctions peuvent être temporairement indisponibles pendant une maintenance ou un incident réseau.

Il est interdit de consulter un dossier sans motif professionnel, de partager un compte, d’extraire des données sans autorisation ou de tenter de contourner les contrôles d’accès.